簡單事項當即答復 復雜事項轉派處理 疑難事項聯動辦理 白銀市“碼上反映”民情直通平臺全面上線啟動

　　5月9日上午，白銀市“碼上反映”民情直通平臺全面上線啟動儀式舉行，這標志著“碼上反映”民情直通平臺經過一年多的試運行后正式投用。啟動儀式以視頻形式進行。

 

　　市委書記蘇君，市委副書記、市長張延保，市人大常委會主任宋奮吉，市政協主席齊永剛，市委副書記、市委統戰部部長祁葆中及省委政法委有關同志共同啟動“碼上反映”民情直通平臺。市委常委、市委政法委書記惠強主持啟動儀式。

 

　　市領導張麟、姚寶林、郝平英、唐生、朱利民、馮漢颋、黃曉娟，市檢察院檢察長馬軍及市人大常委會秘書長何繼先、市政府秘書長楊永強、市政協秘書長閆志雄出席儀式。

 

　　蘇君在講話中指出，推廣應用“碼上反映”是貫徹落實習近平總書記重要指示和黨中央、國務院決策部署的具體舉措，是創新和發展新時代“楓橋經驗”的白銀實踐，豐富和發展了“五治融合”的內涵和外延，體現了市委直面群眾的政治魄力和服務群眾的政治擔當，對提升社會治理能力現代化水平，推動建設“六個新白銀”具有重要實踐意義。

 

　　蘇君要求，要進一步提高思想認識，充分認識“碼上反映”重要意義，筑牢群防群治嚴密防線，增強群眾參與度和獲得感。要明確目標原則，切實發揮“碼上反映”功能效用，把“碼上反映”打造成為民辦事的“快車道”、社情民意的“聽診器”、風險挖掘的“探照燈”、服務群眾的“直通車”。要加強工作統籌，全力保障“碼上反映”順暢高效運行。各級黨委和政府要發揮“總攬協調”作用，市縣兩級黨委、政法委要發揮“指揮中心”作用，鄉鎮村社要發揮“前沿哨所”作用，加強協作配合，改進工作方法，提高服務質量，著力解決群眾“急難愁盼”問題，努力提升群眾幸福感和滿意度。

 

　　啟動儀式上，與會領導觀看了“碼上反映”民情直通平臺專題片，并進行了“碼上反映”實測。啟動儀式后，與會領導赴白銀區綜治中心進行了實地觀摩。

 

　　記者在當天下午舉行的白銀市“碼上反映”民情直通平臺全面上線啟動新聞發布會上了解到，白銀市“碼上反映”民情直通平臺由市委政法委和中國聯通白銀市分公司于2021年3月合作開發，并在全市14個鄉鎮進行試點。2022年4月，市委、市政府正式印發了《白銀市“碼上反映”民情直通平臺應用工作實施方案》。目前，“碼上反映”民情直通平臺搭建完畢、運轉流暢，全市密織網格30791個，張貼二維碼38265張，收到群眾訴求3360件，事件辦結率90%，30分鐘內回復率達到93%以上。該平臺將群眾訴求由線下找組織變為掃碼反映，一鍵啟動、立即反應、馬上辦理，簡單事項當即答復，復雜事項轉派處理，疑難事項聯動辦理，已成為服務基層、破解難題的“聚能環”，實現了群眾反映訴求“便捷通暢、全時受理、快速反應、跟蹤督辦、限時辦結”的良好社會效果。

 

　　“碼上反映”民情直通平臺運行以來，共受理群眾訴求3576件，解決了一批看得見、摸得著、能感受、得實惠的實事，成為服務群眾的連心橋、政策宣傳的直通車、提質增效的加速器。下一步，隨著推廣應用力度的不斷加大，群眾的知曉率和參與度將進一步提升，平臺的社會治理效能將會得到更大的釋放。