民呼我應解“急難愁盼”——我市“兩代表一委員”走基層為群眾辦實事綜述

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，我市充分發揮“兩代表一委員”優勢作用，有效拓寬民意征集渠道，聚力聚焦群眾“急難愁盼”，進一步密切黨群干群關系，切實提升“我為群眾辦實事”實踐活動質量。

 

　　拓寬渠道 廣泛征集民意

 

　　我市把察民情、訪民意貫穿“我為群眾辦實事”實踐活動始終，充分發揮“兩代表一委員”密切聯系人民群眾的優勢，搭建民意征集平臺，組織代表委員深入基層群眾、生產一線、下屬單位、工作服務對象，通過發放“群眾心愿征集單”、開通服務熱線、設置征求意見箱、信訪接待、網民留言等方式，廣泛征集群眾意見建議，匯聚民智民力，了解民生需求，回應群眾和基層的“急難愁盼”問題。

 

　　目前，全市各級各單位共梳理確定為群眾幫辦實事3136件、領導干部幫辦實事2096件、黨員幫辦實事7720件。

 

　　健全機制 推動實事落地

 

　　我市建立分轉、辦理、反饋、評價“四大辦理機制”，確保群眾反映問題轉辦更快、辦理更實。建立分級轉辦機制，按照統一指導、分級辦理的原則，對征集平臺收集、代表委員提交的建議和意見進行匯總整理，在1個工作日內轉交相關單位辦理。建立即時辦理機制，對征集的各類問題，及時轉辦、建立臺賬，明確完成時限和責任單位，對當下能夠解決的問題立即協調解決，對暫時不能解決的納入長遠計劃，推動建章立制。同時，建立銷號反饋機制，對收集到的意見建議建立清單，實行銷號管理，并督促各承辦單位及時將辦理結果向代表委員和群眾進行反饋，確保群眾心愿件件有回應、事事有著落。

 

　　專題視察 確保活動成效

 

　　為推動實事落地，檢驗活動成效，我市組織部分市級“兩代表一委員”，采取實地視察、聽取匯報、查閱資料、現場問詢、滿意度測評等方式，對16家市直部門單位“我為群眾辦實事”實踐活動進行專題視察，實地視察中蘭客專白銀高鐵南站及站前廣場建設、國道341線白銀至中川機場公路建設、城區老舊小區改造、農村義務教育改擴建食堂等省、市重點民生實事項目，座談詢問了解實事進展情況，并針對群眾普遍關心關注的熱點難點問題，圍繞進城務工子女入學、停車收費市場監管、智慧安防小區建設等提出合理化建議124條。

 

　　同時，我市開展了滿意度測評，優良票達到98.9%。通過專題視察，有力推動市直部門單位進一步明確方向、找準問題，加快重點民生實事建設進度，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。