疫情防控期間，如何做好自我心理疏導？撥打三部服務熱線，可免費接受心理援助

　　每日甘肅網3月10日訊（掌上蘭州·蘭州晨報記者 歐陽海杰）疫情防控期間，廣大醫護人員面臨著常人無法想象的挑戰，他們一方面要克服隨時可能被感染的內心恐懼，一方面還要專注救治病患，身心俱疲，有時候也會產生自責與無奈、無力感，嚴重者會對自我價值產生懷疑或否定。因此，對醫護人員做好自我心理疏導至關重要。

 

　　記者從甘肅省衛生健康委獲悉，自新冠肺炎疫情發生以來，省衛健委委托甘肅省第二人民醫院（甘肅省精神衛生防治中心）迅速組織心理健康服務專家組，保障支援湖北醫護隊員心理健康。同時，甘肅省12320心理援助熱線也接受新冠肺炎的各類咨詢。

 

　　根據甘肅省心理援助熱線12320中心提供數據，1月20日至3月9日，甘肅省心理援助熱線共受理205件次有關新冠肺炎的咨詢。其中蘭州市心理援助熱線共接聽來電咨詢152件次；天水市心理援助熱線共接聽來電53件次。咨詢內容主要為：疫情導致的焦慮、恐慌情緒、疑病以及疫情相關建議、投訴及其他。

 

　　而甘肅省二院主要負責對援助湖北醫護人員進行心理疏導工作。根據援助醫護人員自身情況，制定問卷，微信群發放網絡問卷，精準了解隊員心理狀況，建立一人一檔案，一人一援助。根據問卷篩查，分為無、輕、中、重焦慮抑郁傾向四個分級，根據不同級別，實行不同心理援助方法。

 

　　“截至目前，共收集到六批隊員問卷246份。其中第1、2批101份，第3-第6批146份，共篩查出中重度以上焦慮28人。”甘肅省二院副院長、省精神衛生中心首席專家何蕊芳說，目前進行心理支持性治療及藥物治療的隊員60人次。在援助中發現隊員們的情緒反應主要表現為失眠、緊張、恐懼，更有隊員表現呼吸氣短、坐立不安。有些隊員也因為工作壓力大，出現失眠癥狀，需要藥物干預治療。

 

　　何蕊芳說，一線醫護人員都是滿負荷運轉，在面對急躁患者時需要更多時間和精力進行溝通解釋，進而身心疲憊，精力耗竭，他們更需要心理援助。

 

　　疫情之下，除了廣大醫護人員外，社區工作者、志愿者、交通警察、中高考學子以及一大批奮戰在抗疫一線的工作人員都可能有焦慮情緒，或抑郁與悲傷，或緊張與恐懼，或孤獨與寂寞，如果有此類癥狀，您可以通過撥打甘肅省12320心理援助熱線，或者甘肅省二院兩部咨詢熱線4921333，4925457進行免費咨詢。