市住建局多點發力提升防疫期間幫辦服務效能 網上服務容缺服務特辦服務

　　為全力做好住建領域企業防疫情、保運轉工作，滿足企業、群眾疫情防控期間辦事需求，近日，市住建局多點發力，進一步深化細化網上服務、容缺服務、特辦服務等特色服務，推出了疫情防控期間住建業務幫辦服務措施。

 

　　市住建局積極推行不見面審批和服務，利用政務一體化、“工改”等平臺，將行政審批、公共服務事項實行網上辦理。對未能實現網上全程辦理的事項，通過網上申請、提前預約、線下報送材料的方式辦理。適時成立業務幫辦服務隊，開展電話及網上平臺咨詢服務，及時受理、處置企業群眾服務需求和投訴服務。適當簡化審批服務流程，對企業復工復產急需辦理的審批、服務事項，加快審批速度。涉及多部門審批的，委托牽頭部門統一收件、出件。涉及跨層級審批的，市住建部門委托縣區住建部門代收相關資料。對具備基本條件、主要申報資料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續有欠缺的，推行告知承諾制，實行“容缺受理”。實行民生保障事項特事特辦，對物業小區內供水、供暖、供氣以及消防，電梯等設施設備的突發事故搶修、應急處理涉及的專項維修資金撥付業務，簡化程序，按特殊情況直接辦理。

 

　　對確需當面辦理的事項，市住建局在北京路446號建設大廈一樓西側(市人防指揮中心)設立臨時受理服務點，實行提前預約，一對一辦理，受理場地嚴格落實消毒殺菌措施，工作人員和辦事人員進入場地前必須戴口罩、量體溫，并進行登記。建立企業復工、項目開工幫辦機制，成立工作專班，通過網絡等方式主動為重點企業、重點項目做好復工申請、員工返回情況排查、企業承諾、員工承諾等工作，實現復工幫辦企覆蓋。

 

　　對市住建局頒發的企業資質、個人資格證書等，疫情防控期間到期，需要延期手續的，適度延長有效期。同時，市住建局堅決維護市場秩序，依法加強行業監管，對因涉及疫情防控而受到處罰的企業，暫緩辦理幫辦服務，并作為全年監管重點。