銅城各供暖繳費網點人潮涌動 供熱公司建議市民選擇代理網點繳費

　　新一年的供暖期即將來臨，每逢此時，在交供暖費的供熱公司繳費大廳和銀行里總是人滿為患。連日來，記者走訪發現，排隊交供暖費的情況已悄然出現，盡管部分網點采取了延時收費等政策，但依然無法緩解洶涌而至的人群。對此，白銀銅城熱力公司建議廣大市民，盡量選擇市區甘肅銀行的各個代理網點辦理相關業務。

 

　　現場：

 

　　多數繳費網點人潮涌動

 

　　10月16日上午，記者來到位于市區長安路與天津路交匯處的白銀銅城熱力公司繳費營業廳，盡管還不到9點，整個營業廳就擠滿了黑壓壓的人群，并且不斷有人進入到營業廳等待，不少人正在向工作人員咨詢繳費的相關事宜。

 

　　記者隨機采訪了幾位正在排隊繳費的市民，大家一致表示，他們對銀行網點繳費等方式不太熟悉，更加傾向于來營業廳直接交費。“排了大約2小時的隊，腳也站麻了，這才繳上費。”一位剛繳完費的市民告訴記者，繳費速度緩慢的原因一是人太多，二是因為很多人帶的手續不全，或者是有其他供暖問題需要反復確認造成的。

 

　　緊接著，記者走訪了白銀銅城熱力公司中區、東區等繳費營業廳以及代理繳費業務的市區各甘肅銀行網點發現都是人滿為患。接近中午12點，在甘肅銀行大什字支行，繳費市民依然排著長長的隊伍。一位工作人員表示，今年由于銀行代收采暖費需要核實確認，一定程度增加了排隊等待的時間。

 

　　數據：

 

　　繳費人數激增，部分網點工作延時

 

　　記者通過采訪得知，10月份之前來繳費的人數并不多，大多數市民都是最近才開始準備繳費，直接導致現在來各供暖繳費網點的繳費人數每天都在呈幾何數字增長。

 

　　采訪中，白銀銅城熱力公司西區分公司的相關負責人表示，10月份之前，來大廳繳費的每天只有30-40戶，現在已經增長到500-600戶。而代理繳費業務的市區一家甘肅銀行的工作人員表示，進入10月份以來，來繳費的用戶激增，收費的工作人員中午都沒有休息時間，只能輪換著吃飯，而且大廳的工作時間也延長了，正常應該是4點半結束，但現在只要還有人來繳費，他們一般都會給辦理完，所以5點才會結束。不過，他還是希望用戶明年能提前繳費，分散工作壓力。

 

　　而白銀銅城熱力公司東區分公司的相關負責人也表示，為了緩解收費排大隊的狀況，他們的工作人員每天都在高負荷工作，還特意把每天的工作時間前后各延長了半個小時。

 

　　應對：

 

　　盡量選擇代理網點繳費

 

　　采訪中記者得知，白銀銅城熱力公司今年依然開通了兩種繳費渠道，除了直接到熱力公司各繳費營業廳交費外，還可以通過相關銀行網點繳費，這大大方便了一些忙碌的上班族。

 

　　據白銀銅城熱力公司西區分公司的相關負責人介紹，和熱力公司收費營業廳排長隊繳費難相比，市區各甘肅銀行代繳網點就顯得相對容易些。“根據近段時間的觀察，到甘肅銀行持卡來繳費辦理速度最快。繳費時不要用現金，而是用銀行卡刷卡繳費，這樣能節省不少時間。”據介紹，甘肅銀行各個代理網點分流了繳費人群，對現在的工作幫助很大，因此建議廣大市民盡量選擇市區甘肅銀行的各個代理網點辦理相關業務。