面對面解疑惑 零距離聽民聲 ——甘肅省四級聯動開展紀檢監察信訪舉報宣傳

　　3月18日以來，甘肅省紀檢監察信訪舉報宣傳活動在省市縣鄉四級同步開展。我省各級紀檢監察機關采取群眾看得懂、聽得進、易理解的方式，廣泛宣傳紀檢監察信訪舉報知識，現場接受處理舉報信息，還將陣地延伸到農貿市場、田間地頭，了解群眾身邊的腐敗和作風問題，幫助群眾解決實際困難。

 

　　據不完全統計，活動期間，全省共發放宣傳資料142萬冊，電子顯示屏、移動傳媒滾動播放39.2萬條，發送手機宣傳短信75.2萬條，現場接受群眾咨詢9萬多人次，現場受理信訪舉報853件。

 

　　引導有序有效舉報

 

　　“我家的低保今年取消了。”

 

　　“我家的退耕還林款一直沒拿到……”

 

　　“如果在低保款、退耕還林款發放中有違紀違法問題，我們紀檢監察信訪部門將進行受理。”這是甘肅省紀檢監察干部在宣傳現場向群眾答疑解惑的一個鏡頭。

 

　　監察體制改革以來，甘肅省監察對象達到226.3萬人，新增55.9萬人，相應地群眾信訪舉報也“水漲船高”。統計顯示，2018年甘肅省各級紀檢監察機關接受信訪舉報5.5萬余件，同比增長28%。

 

　　“來信來訪群眾比以前多了，反映的問題也更加復雜了。”省紀委監委信訪室負責人介紹，一年來，群眾對紀檢監察機關的信任度不斷提升，期待也越來越高，但對于哪些問題可以去紀檢監察機關舉報、怎樣舉報等問題，群眾并不是很清楚。比如，有的群眾錯誤地認為紀委監委“包打天下”，什么信都往紀檢監察機關投遞；有的為引起重視“一信多投”反復舉報；有的甚至為泄私憤誣告陷害，等等。

 

　　對此，我省紀檢監察機關借助信訪舉報宣傳這一活動，突出“信訪舉報知識我知道”這一主題，緊扣信訪舉報工作中出現的新情況、新變化和新問題，進機關、進社區、進農村、進企業、進學校，深入開展集中宣傳，通過豐富多樣的形式普及信訪舉報知識，宣傳信訪舉報方式，引導干部群眾依法、如實、有序、有效進行舉報。

 

　　“通過加強信訪舉報宣傳，讓群眾清清楚楚、明明白白地知道紀檢監察機關‘管什么，不管什么，該到哪里去反映，怎么反映’，讓他們找對門，不跑冤枉路。”省紀委副書記、監委副主任張云生表示。

 

　　線上線下同步發力

 

　　“大家好，我是紀小帥，今天我來向大家講述紀檢監察信訪舉報基本要點……”蘭州市民劉玉萍在1路公交車上，通過車載移動電視看到了紀檢監察信訪舉報宣傳片。通俗易懂的語言，生動鮮活的動畫形象，讓她牢牢記住了這些信訪舉報知識。

 

　　全省各級紀檢監察機關用足傳統形式，用活現代手段，通過多種方式打造信訪舉報的“陽光房”，消除信訪舉報的“神秘感”。蘭州市、定西市、武威市、臨夏州協調運管部門和公交公司，在當地公交車載電視、出租車電子滾動屏幕上分時段播放信訪舉報知識。慶陽市在城區辦公樓、賓館的1000多張樓宇廣告牌上，全天候滾動播放宣傳版面。派駐省文化和旅游廳紀檢監察組協調省博物館利用場所內的電子屏，向參觀訪客宣傳紀檢監察信訪舉報相關知識。

 

　　在借助宣傳彩頁、流動展板、宣傳專欄、報刊廣播電視等常規宣傳方式的同時，我省各級紀檢監察機關集合各類社會宣傳資源，不斷拓寬宣傳渠道。晨練點、市民健身廣場、行政服務中心、農貿市場等人流量集中的場所，也成為信訪舉報宣傳的一角陣地。

 

　　筆者在多個宣傳活動現場看到，利用手機下載“甘肅紀檢監察”客戶端、關注“啄木鳥”微信公眾號，可隨時隨地查閱相關知識，動動指尖就能直通紀委監委信訪舉報平臺，實現了傾聽民聲“零距離”，贏得了老百姓的點贊。

 

　　“掃一掃二維碼就可以向紀委監委反映問題，太方便了。”一位到酒泉市行政服務中心辦事的群眾說。

 

　　拓寬渠道方便舉報

 

　　聚焦新媒體的興起，我省紀檢監察機關緊跟發展變化，著重構建信訪舉報一體化平臺，不斷完善“來信、來訪、來電、網絡”平臺服務功能，擴展信訪舉報渠道，為群眾監督創造便利條件和良好環境。同時，按照“分級負責，歸口辦理”“誰主管，誰負責”的原則，依規依紀依法及時辦理舉報件，打通信訪舉報“最后一公里”。

 

　　張掖市肅南裕固族自治縣平均海拔約3200米，境內大部分為山地，是個高寒山區傳統畜牧業縣。地廣人稀、居住分散、交通不便等“先天不足”使得該地區信息傳播緩慢，權力難以得到及時有效的監督。針對這一現狀，3月21日，張掖市紀委監委聯合肅南縣紀委監委在肅南縣城小廣場舉辦了紀檢監察信訪舉報知識宣傳和接訪活動，周邊群眾聞訊紛紛趕來“圍觀”。紀檢監察干部通過現場解答群眾疑問，講授手機舉報的操作流程和注意事項，使許多群眾掌握了“指尖反腐”的技能。

 

　　在白銀，該市紀委監委結合駐點接訪、帶案下訪、入戶走訪的“三訪”活動，將宣傳接訪陣地延伸到街頭巷尾、田間地頭。白銀區紀委監委班子成員帶隊，進村入戶“面對面”宣傳，答疑釋惑，接受舉報。靖遠縣、會寧縣、平川區紀委監委充分發揮紀檢監察村級聯絡員的作用，“零距離”講解舉報知識。

 

　　在隴南市，鄉鎮紀檢監察干部擔當起宣傳員的職責，走上街頭、進村入戶，把宣傳資料發放到農戶家中，在普及信訪舉報知識的同時，讓群眾明白遇到哪些問題該找哪個對應的部門，避免無效信訪行為的發生。

 

　　與此同時，各地還因地制宜，不斷拓展宣傳覆蓋面。酒泉、嘉峪關、定西等市開展了信訪舉報宣傳“進醫院”活動，古浪縣、天祝縣積極推進信訪舉報宣傳“進扶貧車間”，派駐省科技廳紀檢監察組組織了信訪舉報宣傳“進科研院所”活動。

 

　　在金昌、天水張家川、平涼靈臺、甘南碌曲等地，在信訪舉報宣傳的同時，通過“流動信訪室”主動下訪尋訪，針對群眾反映的脫貧攻堅、涉黑涉惡、生態環保等領域的腐敗和作風問題，現場通過一體化平臺直接移交問題線索，加快核實督辦，切實維護群眾切身利益。