市工商局開展“12315”新系統運行業務培訓 轉變工作作風

　　白銀“12315”系統升級改造后，成為全省首家試運行單位。5月29日，市工商局邀請省工商局領導及網絡專家以視頻會議形式，開展“12315”系統業務培訓，轉變工作作風，全力打造一支“作風硬、素質強、效率高”的白銀工商鐵軍隊伍。

　　“12315”新系統試運行后，消費者投訴舉報將得到更高效、更規范的受理處理。省工商局領導及網絡專家分別就全國“12315”互聯網投訴舉報平臺相關業務，甘肅“12315”投訴舉報處理新系統工作流程、操作技能、投訴舉報受理處理業務，做了精彩的課件演示，同時介紹了流通領域商品質量監督管理和抽查檢驗工作相關知識，使現場學習人員受益匪淺。全市消保及“12315”工作人員紛紛表示，將以此次崗位練兵活動為契機，不斷加強學習消保維權和“12315”業務知識，提升自身綜合素質和業務技能，確保白銀“12315”升級改造新系統在全省首次試點運行暢通，為全省做好示范。將耐心細致受理調處每一起消費者投訴舉報案件，加強流通領域商品質量監管和服務領域維權，強化凈化市場消費環境，切實維護消費者的合法權益，為廣大消費者創造一個安全放心的市場消費環境。