我市結合實際推進物業管理全覆蓋 物業服務“質價相符”

　　近日，記者從我市建設部門了解到，我市將推進物業管理全覆蓋，規范物業服務收費公示和服務收費價格，并建立考核獎勵及紅黑榜機制，定期對物業服務企業管理運行情況進行全面考核加強監管。

　　建全物業管理機制

　　據了解，我市經濟快速發展，我市涌現出了一批管理規范、群眾滿意的物業服務企業和高品質小區，但尚未形成政府強力主導、部門齊抓共管、社會廣泛參與的綜合監管機制。據調查，全市業主委員會成立不足兩成，有的運作不規范，影響了社區和諧穩定。

　　我市提出，今后要進一步強化物業服務市場監管，建立健全社區黨組織領導下的社區居委會、業主委員會、物業服務企業共商事務、協調互動的“四位一體”社區管理機制，積極運用人民調解制度，有效化解物業矛盾和糾紛。

　　物業服務收費 要“質價相符”

　　我市要求結合白銀實際，繼續協調發改部門，以政府指導價為基礎，積極推廣協商定價，建立質價相符、以質論價的物業服務價格體系。

　　規范物業管理區域內終端收費。要求全市物業企業今后原則上不再代收水、電、暖等費用，確需代收的，須簽訂委托協議，有償代收，物業企業實收實交，不做墊付，因未收費到戶產生的損耗由供應單位承擔。

　　規范物業服務收費公示。要求物業服務企業建立電梯、車輛、保安管理等物業管理制度，在服務區域內顯著位置公示管理制度、服務內容、收費標準。接受業主委員會和業主的監督和質詢。下一步，建設部門還將定期檢查，對公布信息不真實、不及時的在信用評價體系中予以扣分并公布。

　　物業企業也納入誠信企業紅黑榜名單

　　定期對物業服務企業管理運行情況進行全面考核，對于管理規范、服務到位、業主反映良好的物業企業，通過以獎代補的形式予以獎勵，列入白銀市誠信企業紅黑榜的紅榜名單；對于職責不明、缺乏服務意識、服務質量差、經常引起業主投訴上訪的，予以警告批評，列入白銀市誠信企業紅黑榜的黑榜名單。通過建立紅黑榜制度、信息公開、推動行業自律等方式，加強事中事后監管。