市二院“銀醫通”自助服務系統運行 實現掛號自助化

　　11月1日，市二院“銀醫通”自助服務系統正式上線運行，分布在該院門診、住院部等區域的33臺自助服務設備將陸續投入使用。

　　據悉，該系統的運行，是將銀行業務延伸到院內各就醫環節，實現了醫院HIS系統與銀行業務系統的相互對接，以集中收銀平臺為核心，充分滿足了醫院掛號手段多樣化，交費、查詢與發票、憑條、病例打印自動化、自助化等需求，并以銀聯銀行卡、自助終端、POS機作為輔助手段，實現掛號自助化、支付電子化、信息共享，從而優化服務流程，減少患者排隊，方便患者就醫，真正達到“一站式”服務，極大地提高了醫院工作效率。

　　在二院門診大廳里記者看到，患者只需按照電子屏幕上的提示進行操作，就能在系統終端上自助完成預約掛號，直接到相應科室就診，待醫生開出處方后，患者可以在系統終端上查詢費用明細和繳費，隨后直接去相應科室做各種檢查或領取藥物，做完檢查后，在系統終端上打印相應的檢驗、檢查報告。同時“銀醫通”系統還全面支持患者門診消費明細、住院費用清單查詢、打印等服務。借助該系統的支付功能，患者可使用多種銀聯卡，直接從銀行卡上實現扣款，方便快捷。

　　“以前排隊少則5分鐘、多則半小時，現在屏幕點一點，什么事就搞定了，方便多了。”患者家屬關先生說，“銀醫通”自助服務系統的上線運行，就不用每次都在人滿為患的窗口排隊，省心了很多，不僅節省了大量的時間，也提高了效率。

　　“銀醫通”自助服務系統的成功上線，極大優化了門診服務流程，真正實現就診一卡通功能，有效實現了人工窗口排隊人群的分流，減少了患者在就醫過程中的排隊次數和等候時間，緩解了掛號難、排隊長、看病時間長等方面的問題，為促進醫院發展、提升醫院競爭力、構建和諧醫患關系起到了積極的推動作用。