百度整改，真改才能服眾！

        社會(huì)輿論高度關(guān)注的“魏則西事件”，有了最新進(jìn)展。9日，網(wǎng)信辦會(huì)同國家工商總局等組成的聯(lián)合調(diào)查組認(rèn)定，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價(jià)排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競價(jià)權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。調(diào)查組要求百度立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)，改變競價(jià)排名機(jī)制。

        不出所料，處于輿論漩渦中的百度競價(jià)排名，成為整改對象。這是及時(shí)給公眾的交代，更是百度整改的契機(jī)。眾所周知，競價(jià)排名一直飽受質(zhì)疑，從它面世以來就爭議不斷，其最大的弊端在于，誰給錢多誰就能顯示在搜索結(jié)果前列。這就導(dǎo)致信息泥沙俱下，甚至違規(guī)不實(shí)信息也能招搖于世騙你沒商量。

        競價(jià)排名可說是網(wǎng)絡(luò)搜索的歷史問題，但是，不代表就應(yīng)弱化它的惡劣性質(zhì)，更不代表監(jiān)管部門不應(yīng)監(jiān)管。對問題應(yīng)該是舊賬要算，新賬得理，新賬舊賬都除凈，企業(yè)才能輕裝上陣，不再背負(fù)“原罪”。

        此次監(jiān)管部門快速跟進(jìn)“魏則西事件”，對百度公司依法監(jiān)管，絕非頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，而是通過制度安排，徹底瓦解競價(jià)排名所賴以生存的溫床。比如，整改要求提出：即日起，對醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng)，進(jìn)行全面清理整頓，對違規(guī)信息一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即下線，對未獲得主管部門批準(zhǔn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行商業(yè)推廣。眾所周知，醫(yī)療、藥品、保健品等相關(guān)商業(yè)推廣活動(dòng)，是出現(xiàn)問題最多的推廣，也是傷害公共利益最深的推廣，更是最受公眾詬病的推廣。打蛇打七寸，整改劍指這類推廣，要求企業(yè)全面整頓，就抓住了重點(diǎn)。此外，國家網(wǎng)信辦還將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項(xiàng)治理，加快出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，以促進(jìn)搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化。

        這是對公眾負(fù)責(zé)，也是為百度負(fù)責(zé)，更是在健康中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。一個(gè)靠違規(guī)推廣而牟利的企業(yè)，不可能走得遠(yuǎn)；一個(gè)傷害公共利益的商業(yè)模式，也不可能獲得公眾信賴。長痛不如短痛，與其在灰色模式上越走越遠(yuǎn)，直至走入死路，不如盡快改弦易轍，勇敢拋棄不光彩的斂財(cái)之道，開辟一條既合法合規(guī)又深孚民意的商業(yè)新路。

        前不久，習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：做搜索的不能僅以給錢的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。希望廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益統(tǒng)一，在自身發(fā)展的同時(shí)，飲水思源，回報(bào)社會(huì)，造福人民。誠然，任何企業(yè)都不能只要經(jīng)濟(jì)效益而忽略社會(huì)效益，脫離了國家支持、脫離了群眾支持，脫離了為國家服務(wù)、為人民服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可能做強(qiáng)做大。葆有使命感、責(zé)任感，呼應(yīng)輿論的正當(dāng)要求，強(qiáng)化自身管理，不走歪路，不賺昧心錢，不作惡，這是必須遵守的基本底線。

        聯(lián)合調(diào)查組的整改要求一出來，百度就迅速表態(tài)，稱“立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)”“對于商業(yè)推廣結(jié)果，改變過去以價(jià)格為主的排序機(jī)制，改為以信譽(yù)度為主，價(jià)格為輔的排序機(jī)制”等等。這是一個(gè)有錯(cuò)就改的積極姿態(tài)。但是，說得好不如做得好，“看廣告更要看療效”。

        百度整改不能做樣子，也不能淺嘗輒止，而應(yīng)該更徹底、常態(tài)化。最關(guān)鍵的是，要改變不正確的企業(yè)價(jià)值觀，并通過制度革新嚴(yán)防死灰復(fù)燃，如果過不了多久就故態(tài)復(fù)萌，改了再犯，所謂的整改就成了危機(jī)公關(guān)，想敷衍公眾是萬萬不行的。世上沒有不犯錯(cuò)的企業(yè)，敢于承擔(dān)責(zé)任，才能不斷贏得信任，包括百度在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也才能贏得新發(fā)展。

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